保証・キャンセル条件

作業の保証

配線や取付など、GPU技研の作業が原因の不具合は、完成品の到着後3か月以内であれば無償で対応します。作業が原因と確認できた場合は、往復の送料もGPU技研が負担します。

不具合に気づいたら、相談フォーム、公式LINE、または担当者とやりとりしているメールへの返信で症状をお知らせください。状況を伺い、送り方をご案内します。

保証の申し出に必要な情報

• 受付番号
• 症状と、起きるようになった時期・きっかけ
• 症状が分かる写真や動画（画面表示、ランプの点灯状態など）

保証の対象外

次の場合は、作業の保証の対象外です。必要に応じて有償での対応をご案内します。

• お届け後のオーバークロック、BIOS設定の変更、部品の改造
• お客様や第三者による分解、部品の交換・増設の後に生じた不具合
• 落下、水濡れ、落雷、火災、地震その他の天災による故障
• OS、ドライバ、アプリケーションなどソフトウェアの不具合
• 部品の自然故障、経年劣化、消耗

部品の初期不良・故障

部品の初期不良、自然故障、相性による不具合は、メーカーまたは販売店の保証で対応します。GPU技研は確認した症状と切り分けの結果をお伝えし、保証手続きの進め方をご案内します。

代理購入部品の初期不良は、GPU技研が購入した販売店へ交換や返品の手続きを行います。

部品は商品の性質上、お客様のご都合による返品・交換はお受けしていません。この条件は、法令に基づくお客様の権利を制限するものではありません。

送料のご負担

GPU技研の作業に起因する不具合

往復ともGPU技研

部品の故障など、それ以外の不具合

お客様（切り分けの結果は、送料が発生する前にお伝えします）

部品をGPU技研へ送る送料

お客様

完成品の返送料

お客様（見積に記載します）

キャンセル・返金

ご入金前のキャンセルは無料です。

ご入金後、作業に着手する前のキャンセルは、構成確認・見積・手配の作業分として作業料金から2,000円を差し引いて返金します。代理購入済みの部品は、販売店へ返品できる場合は返品にかかった実費を、返品できない場合は部品をお届けします。

作業に着手した後のキャンセルでは、作業料金は返金しません。お預かりした部品は返送します。

返金はキャンセルを確認してから5営業日以内を目安に、Squareまたはご指定の口座へ行います。振込手数料はお客様のご負担です。

作業中の破損

作業中にお預かりした部品を破損し、GPU技研の作業が原因と確認できた場合は、同等品で修理または交換します。上限はその部品の購入額です。

お客様のデータは補償の対象外です。作業前に必ずバックアップをお取りください。

輸送中の事故

完成品は佐川急便で、運送保険を付けて返送します。運送保険料は見積に含めてご案内します。

お受け取りの際は、外箱の破損や凹みをご確認ください。異常がある場合は開封前の写真を撮り、すぐにご連絡ください。

外箱に異常がなくても、電源が入らない、部品が外れているなどの症状があれば、到着後7日以内にお知らせください。配送会社への事故申告をGPU技研が行います。梱包材は確認が終わるまで保管してください。

変更と追加承認

承認済みの範囲を超える作業や金額変更が必要な場合は作業を停止し、理由・金額・代わりの案をお伝えします。改訂見積へのご承認と必要な追加のお支払いを確認してから進めます。

ご連絡がとれない場合

完成品や返却する部品について30日以上ご連絡がとれない場合の取扱いは、利用規約の「引取不能時の取扱い」に定めます。