プライバシーポリシー

個人情報取扱事業者

名称

松田商事（サービス名：GPU技研）

代表者

松田 京悟

住所

東京都武蔵野市（番地は請求があり次第、契約前に遅滞なく開示します。）

取得する情報

• ご相談時：お名前、メールアドレス、ご用途、構成・ご要望、自由記述、商品ページのURL
• 会社・団体・屋号の名義でのご相談時：上記に加え、宛名（会社名・団体名・屋号）、部署名、電話番号（任意）
• ご注文後：お届け先の住所、電話番号、お受け取り日時のご希望
• お支払い時：お支払い方法と入金の確認状況（カード番号はSquareが取り扱い、GPU技研は取得・保存しません）
• 作業時：部品の型番・シリアル番号、検品・梱包時の写真、動作確認の記録
• 公式LINE・メール：LINEの表示名、メッセージやメールの内容
• サイトの閲覧時：アクセス日時、閲覧ページ、ブラウザの種類、UTMパラメータ、外部参照元のホスト名などのアクセス情報

利用目的

• ご相談への回答、構成の確認、見積の作成
• ご入金の確認、見積書・納品書・請求書・領収書の発行
• 部品の受領・検品、組立・セットアップ・動作確認
• 完成品の発送、配送状況のご連絡
• 保証・不具合へのご対応、お問い合わせへの回答
• 不正な申込みやフォームの濫用の防止
• サービスとサイトの改善（個人を特定しない統計として利用します）
• 法令に基づく記録の保存と対応
• 施工事例の掲載（事前に個別の同意をいただき、お客様を特定できない形に加工した場合に限ります）

第三者への提供

法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護のために必要でご本人の同意を得ることが難しい場合など、法令が認める場合を除き、ご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

業務の委託先と保存先の国

次の事業者に、業務に必要な範囲で個人データの取扱いを委託しています。委託先とは適切な契約を結び、取扱いを監督します。

Zoho Desk（Zoho）

お問い合わせ・顧客窓口の管理／日本

Neon

受付データベース（受付番号、構成、作業状態。顧客窓口への送信待ちの情報は暗号化し、受付確認メールの宛先とあわせて最長7日）／シンガポール

Square

見積書・請求書の発行、オンライン決済、返金／日本・米国

Resend

受付確認メールの送信／米国ほか

Cloudflare

サイトの配信、不正送信の防止（Turnstile）、アクセス解析／米国ほか

LINEヤフー

公式LINEでのご相談／日本・米国ほか

配送会社（佐川急便）

部品・完成品の配送／日本

外国での取扱いについて

上記のとおり、米国とシンガポールにあるサーバーで個人データを取り扱う場合があります。シンガポールには個人データ保護法（PDPA）があります。米国には連邦レベルの包括的な個人情報保護法はなく、州法や分野別の法律で保護されています。各国の制度は、個人情報保護委員会が公表する外国制度の調査結果を参照して確認しています。

表で「ほか」とした委託先（Resend、Cloudflare、LINEヤフー）は、各社が公表する国・地域でも取り扱われる場合があります。最新の国・地域は、各社のプライバシーポリシーでご確認いただけます。

安全管理のために講じている措置

• 組織的措置：運営責任者が個人データの取扱いを管理し、取り扱う情報と方法を定めています。
• 人的措置：個人データを取り扱う者に守秘を義務づけ、業務上不要な情報にアクセスしません。パスワードや復旧キーは、LINEなどでお尋ねしません。
• 物理的措置：業務用の端末は画面ロックと暗号化を設定し、書類は施錠して保管します。
• 技術的措置：通信はTLSで暗号化し、顧客窓口への送信待ちの情報はAES-256-GCMで暗号化します。各サービスは2段階認証と最小限の権限で利用し、アプリケーションのログに個人情報を記録しません。
• 外的環境の把握：外国で個人データを取り扱う場合は、その国の制度を確認したうえで措置を講じます。

保存期間

相談フォームから受け取った送信待ちの情報は、顧客窓口への送信が完了した時点、または最長7日でGPU技研のデータベースから消去します。受付確認メールの宛先と本文は、送信が完了した時点、または最長7日で同じく消去します。

契約に至らなかったご相談の情報は、最後のご連絡から1年で消去します。見積、請求、作業記録など取引に関する記録は、税法等の法令が定める期間（最長7年）保存した後に消去します。

委託先のサービスでは、各社が定める期間、送信記録やバックアップとして保存された後に消去されます。

Cookie とアクセス解析

アクセス解析にはCloudflare Web Analyticsを利用しています。Cookieを使わず、個人を特定しない形でページの閲覧状況を集計します。フォームの不正送信の防止にはCloudflare Turnstileを利用しており、判定に必要な範囲でブラウザの情報が送信されます。

相談につながった流入元を確認するため、最初に閲覧したページ、UTMパラメータ、外部参照元のホスト名をsessionStorageへタブが開いている間だけ保存し、相談フォームの送信時に受付記録とともに保存します。参照元の完全なURLやクエリは保存せず、個人を特定しない統計として利用します。

本サイトからリンクする外部サイトでの情報の取扱いは、各サイトのポリシーに従います。

開示・訂正・利用停止等のご請求

ご本人の個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者への提供の停止、第三者提供記録の開示をご請求いただけます。

相談フォーム、公式LINE、または担当者とやりとりしているメールへの返信で、ご請求の内容と受付番号（お持ちの場合）をお知らせください。ご登録のメールアドレスへの確認などでご本人であることを確かめたうえで、遅滞なく対応します。手数料はいただきません。

お問い合わせ・苦情の窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせや苦情は、相談フォーム、公式LINE、または担当者とやりとりしているメールへの返信で受け付けます（原則24時間以内に返信）。GPU技研は認定個人情報保護団体に加入していません。

このポリシーの改定

法令の改正やサービスの変更に合わせて、このポリシーを改定することがあります。重要な変更は、本サイトで事前にお知らせします。